今日头条美团下架保险产品 消费者权益谁来管

2020-05-17 23:47 标题分类:新闻资讯 关键词:保险产品,消费者权益,今日头条 阅读:31

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  本日头条下架保险产物、美团保险商城“玩消逝”,消费者权益谁来管

  近两年保险行业特别热烈,各路人马都想入局割一把“韭菜”。紧跟BATJ(百度、阿里巴巴、腾讯、京东)脚步,TMD(本日头条、美团点评、滴滴出行)也纷纭入局。

  但是,开卖不久,本日头条、美团最近却悄悄将保险产物下架了。当中,本日头条的“百口保·百口同享安康保障计划”(下称“百口保”)上线仅一个多月。

  消费者权益谁来管

  1月9日,记者登录本日头条APP看到,其保险板块中此前出力推行的医疗险产物——“百口保”曾经下线,仅剩一款限时免费领取的重疾险产物。

本日头条美团下架保险产物 消费者权益谁来管

  从板块设置来看,本日头条的保险板块位于“我的钱包”效劳的中央位置,用户能够经过钱包实行在线投保。

本日头条美团下架保险产物 消费者权益谁来管

  公然信息显现,之前本日头条APP上共有三款保险产物,均是泰康在线承保。一款“百口保”,说明是“10万重疾+600万医疗保障”的组合;一款是用户能够免费领取的保额代价1万元的小我账户宁静险;一款是庞大疾病保险福利版,保障25种重疾,用户可免费领取1000元安康保额,保障刻日为一年。今朝,前两种均已下架。

  同时,记者留意到,本日头条今朝保险板块中只要“安康教室”和“小我中央”两部份,去掉了之前的“首页”部份。有媒体报道称,此前用户经过本日头条领取的“百口保”相干购置优惠券也不知所踪。

  那末,产物下架以后,曾经购置该保险产物的消费者能否受影响?

  一位购置了本日头条“百口保”的用户在接管《国际金融报》记者采访时示意,“方才购置没多久的保险产物,经过新闻推送才得知产物下架了,也不晓得能不克不及退。原来是图价钱较低,购置路子便利,以及常常看本日头条才买的。小我觉得照样不太靠谱,等下次照样购置线下保险产物比较符合。”他同时向记者讲明,期望官方尽早能给出一个声明,让消费者权益获得保障。

  有保险从业人士则对《国际金融报》记者示意,“百口保”融会了重疾和医疗险的功用,肯定水平上能处理就诊存在的一些成绩,合适不想在保险上付出很多的用户。就他小我看来,从性价比上,微信的微保要略高于“百口保”。

  《国际金融报》记者也以消费者身份联络了泰康在线的客服职员,其向记者示意,“曾经购置该保险产物的职员将不受影响,只要保单存在,那末所享用的各项权益仍旧是能够确保的。”至于“百口保”甚么时候再次上线的成绩,他向记者示意并不知情。

  泰康在线相干负责人也在接管《国际金融报》记者采访时夸大,曾经投保的用户所享用的各项权益将不受影响。

  国务院发展研究中央金融研究所保险研究室副主任朱俊生在接管《国际金融报》记者采访时示意,互联网企业具有流量上风,与险企互助是一个十分好的偏向。而关于怎样爱护消费者的好处,朱俊生示意,下架不影响已贩卖的这些产物,因为这个产物的背后是有保险公司的,关于消费者保单的赔付和权益成绩,应当不会有甚么成绩。

  “百口保”的降生与下架

  记者梳理公然材料发明,从2017年10月份起,本日头条就面向社会雇用保险相干从业职员,比方保险产物精算师、保险产物司理,随后便有本日头条筹办处置保险中介营业,并频频向羁系机构征询保险派司的相干新闻持续传出。

  随后,2018年6月,本日头条母公司字节跳动收买了北京中原保险掮客有限公司100%的股权,终究现实节制工资本日头条创始人张一鸣。至此,本日头条正式拿下保险掮客派司,入局保险市场。

本日头条美团下架保险产物 消费者权益谁来管

  公然信息显现,2004年3月12日,北京中原保险掮客正式建立,注册资本5000万元。经营范围包孕:为投保人订定投保计划;挑选保险人,处理投保手续;辅佐被保险人或受益人实行索赔;再保险掮客营业;为委托人供应防灾、防损或风险评估、风险经管征询效劳以及中国保监会核准的其他营业。

  本日头条与泰康在线的互助则始于客岁12月。2018年12月20日阁下,本日头条APP在九宫格中正式到场了“保险”板块,与泰康在线互助推出了“百口保”。

  值得一提的是,这款定制化保险产物“百口保”已在银保监立案。上述泰康在线相干负责人对《国际金融报》记者指出,依照《互联网保险营业羁系暂行法子》相干划定,泰康在线与具有保险掮客营业天分的北京中原保险掮客有限公司展开互助,北京中原保险掮客有限公司已对其互助的第三方网络平台按划定实行了立案法式,并实行了信息表露。而且泰康在线与北京中原保险掮客有限公司的互助是基于合规正当的条件下展开的。

  那末,本日头条为甚么最近要悄悄将之下线呢?

  就此,《国际金融报》记者联络了本日头条相干负责人,但停止发稿,未获得正面复兴。

  泰康在线方面临相干媒体给出的回应是:近期,泰康在线和本日头条为提高客户体验,对产物页面实行了自查,并自动临时下线相干产物。待体验优化完成后,产物将第一时间上架。

  不外,因为本日头条曾屡次遭到行政惩罚,激发诸多非议。同时,很多用户对其保险营业员的固话轰炸、精准营销更是吐槽不已。今朝来看,“百口保”被下架终究是何缘由,还难以下定论。

  对此,自力经济学者宋清辉在接管《国际金融报》记者采访时指出,2018年银监会和保监会的兼并,既是行业羁系趋严的一个灯号,也是金融业走入“混业羁系”期间的一种表现,有利于实现同一经管、对金融风险实时辨认及处置。在此后台下,本日头条溘然下架“百口保”,有大概是因为其合规方面产生了一些亟待处理的成绩。

  除了本日头条“百口保”,美团保险商城也于最近下线。此前,领取宝“互相保”与“京东互保”在保险业闹出很大消息,终究以“互相保”变身“互相宝”,“京东互保”急忙下架扫尾。

  对上述情形,宋清辉对《国际金融报》记者示意,羁系层对保险行业的羁系力度在进一步增强。在2019年,估计羁系层会在消费者权益爱护方面出力,建立起愈加便利有用的赞扬渠道和抵牾纠葛处理机制,以知足消费者的需求。

  朱俊生则对《国际金融报》记者称,此类事宜的频发对保险公司实在也是个提示,即当保险公司找一些互联网保险贩卖第三方平台互助时,需求考查清晰临时互助方的天分、保险贩卖资格。不然确切会抵消费者带来一些迷惑,乃至大概会发生一些晦气的影响。

  (国际金融报记者 唐烨 实习生 任伊然)

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